AMZCM获悉，日本调查公司mov于10月13日发布了一份关于服装购买环节中人工智能使用情况的调查报告。此次调查样本为600名在过去一年内曾自主选购服装、鞋包及配饰的20至50岁消费者。调查结果显示，27.6%的受访者表示在挑选服装、鞋包及配饰时曾使用过人工智能工具，其中约六成用户的使用频率较一年前有所提升。在使用场景方面，查询感兴趣商品及品牌信息的占比最高，达57.7%；其次为到店前确认库存等即时性操作。经人工智能推荐的商品，最终有59.5%的用户完成了购买，到店率约为38%。在口碑环节，使用人工智能工具的消费者与未使用者之间存在明显差异。