AMZCM获悉，美国邮政（USPS）监察长办公室最新审计显示，截至今年2月的12个月内，USPS因无法投递的电商包裹导致收入减少1.63亿美元。期间，送至邮件找回中心的无法投递包裹增加45%，总量约1900万件，其中75%来自商业寄件人。问题根源在于Parcel Select渠道不含退件服务：退回包裹须按Ground Advantage价格补收邮资，每件至少12.63美元，而履约中心处理一件退货的成本可达货值的20%至65%。为规避这部分费用，商业寄件人选择直接拒收，将处置成本转嫁至邮政系统。