AMZCM获悉，印度消费者事务部近期通过《2026年消费者保护（电商）修订规则》，从消费者投诉、搜索结果、赞助商品、价格折扣、"暗黑模式"、卖家及商品信息、消费者数据等多个维度全面强化对电商平台的监管，修订后的规则将于2027年1月1日正式施行。新规主要内容如下：- **投诉处理**：所有电商企业须接入国家消费者投诉处理体系（NCH）。2025年该热线共收到约177万起投诉，其中电商行业占比约29%。平台在记录投诉后，须向投诉方提供投诉记录副本。- **搜索结果**：明确禁止平台通过操纵搜索结果误导用户，或偏离消费者实际输入的搜索内容。- **赞助商品**：付费推广商品须以清晰醒目的方式进行标注。