AMZCM获悉，Shopee中国台湾站在7月18日06:00至09:59期间发生了系统运行延迟，导致部分买家在下单时遇到困难。虽然该问题在10点已得到解决，但平台注意到广告投放也受到影响，因而推出针对性的补偿措施：在过去7天内有广告订单且7月18日当天广告ROAS实现率低于80%的店铺，将获得故障时段内实际广告支出的全额退款。退还的广告配额将于7月24日到账，有效期为90天，卖家可凭店铺及商品识别码联系客服以核实相关明细。这一“按ROAS表现筛选+配额限期复用”的补偿方案，有效避免了无差别的资金补偿，同时也将故障造成的损失转化为后续广告投放的资源。