eBay英国将停止通过Facebook和X/Twitter提供客服支持，转而引导卖家使用Instagram获取帮助。这一调整源于该公司正缩减社交媒体监控规模，将资源转向AI自助服务工具。虽然美国主账号仍保留服务，但英国站点的Facebook和X/Twitter页面将于2026年1月14日关闭私信功能。官方解释称此举是为根据市场数据和用户行为优化资源配置，但未发布正式公告。